Viestintä on elintärkeää uran menestymiselle, mutta se ei enää riitä katsomaan katsekontaktia ja muistamaan jonkun nimi – tai kuuntelemaan tarkasti ja antamaan hyvää palautetta johtajana.
Kun työntekijät ja johtajat luottivat aiemmin kirjallisiin muistiinpanoihin, sitten puheluihin – tai kävelevät käytävällä puhumaan toisilleen – ihmiset kommunikoivat nykyään useilla eri alustoilla: yrityksen intranetissä, työsähköpostissa, henkilökohtaisessa sähköpostissa, Microsoft Teamsissa, Slackissa, WhatsApp, Twitter, Instagram, Facebook, tekstiviesti, ehkä jopa vanhanaikainen kunnon äänipuhelu! Vaihtoehtojen suuri määrä voi tuntua ylivoimaiselta, ja voit tuhlata valtavasti aikaa työpäivän aikana pyöräillen eri viestintäkanavien kautta nähdäksesi kuka sanoi mitä.
Kotona työskentelyn todellisuuden jatkuessa yhä useammat ihmiset luottavat sähköiseen viestintään pääasiallisena yhteydenpitotapana. Mutta sinun on tiedettävä, ovatko ihmiset, jotka haluat tavoittaa, todella käyttämäsi viestintäalustalla ja ovatko siellä valmiita olemaan kanssasi tekemisissä.
Niin monia vaihtoehtoja, niin paljon hämmennystä
Vaikka olet pitkään pitänyt itseäsi loistavana kommunikaattorina, teknologisen muutoksen vauhti tarkoittaa, että sinun on jatkettava oppimista. (Lue kuinkanosta oppimisosamäärääsi täällä.) Kuten äskettäin julkaistu artikkeliTelegraphraportoitu, veteraanijohtajien on muutettava tyyliään ollakseen yhteydessä nuorempiin työntekijöihin. Erityisesti jotkut kääntyvät sosiaaliseen mediaan, mukaan lukien Instagram, tavoittaakseen Z-sukupolven työntekijänsä, jotka eivät yksinkertaisesti kirjautuneet sähköpostiin.
Los Angelesissa asuva kirjailija kertoi törmänneensä äskettäin entiseen kollegaansa henkilökohtaisessa sosiaalisessa tapahtumassa (joka on edelleen luultavasti paras tapa rakentaa suhdetta ja vahvistaa sosiaalista pääomaa). He sopivat tapaavansa seuraavan viikon lounaalla, mutta kun kirjoittaja lähetti sähköpostin aikataulun, hän ei saanut vastausta. Viikko kului. Hän yritti lähettää tekstiviestejä. Ei vastausta. Myöhemmin tarkastellessaan Twitteriä, jota hän käytti harvoin, hän huomasi, että kollega oli yrittänyt tavoittaa hänet suoraviestillä. Aikomus tavata ei riittänyt; he eivät olleet päässeet keskustelemaan siitä, kuinka he tarkalleen ottaen ryhtyisivät toimiin.
Valitse alustasi ja kerro muille, mistä sinut löytää
Keskeinen taito tällä Communication 3.0:n aikakaudella on päättää, mitä viestintätapoja käytät työssäsi, ja varmistaa, että muut tietävät. Tämän valinnan valitseminen ja ilmoittaminen selkeästi auttaa varmistamaan, että pysyt yhteydessä ja vältät viestinnän ylikuormituksen – tämä on todellinen huolenaihe nykyään.
LISÄÄ SINULLE
Saatat joutua vahvistamaan viestiä, kunnes he saavat kiinni, kuten yli 30-vuotiaana toimiva johtaja, jota kutsun Kellyksi, huomasi.
Kellyllä on hybriditoimisto-/kotitoimistokonsulttityö, ja hänen tiiminsä pitää yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse ja pingaamalla toisiinsa Microsoft Teamsissa. Tämä toimii heille, mutta hänen asiakkaat yrittävät usein tavoittaa hänet muilla tavoilla, mukaan lukien omien työkanaviensa kautta, joihin he ovat antaneet Kellylle pääsyn.
Kelly yritti mukauttaa asiakkaitaan käyttämällä heidän kanaviaan, mutta tästä lähestymistavasta tuli nopeasti häiritsevä ja tehoton. Hän ei pystynyt käsittelemään sitä suurta määrää mahdollisia paikkoja, joita hänen piti etsiä. Joskus hän kaipasi asiakkaiden viestejä kokonaan. Lopuksi kaaoksen vähentämiseksi ja viestinnän parantamiseksi hän pyysi asiakkaitaan käyttämään hänen työsähköpostiaan vain yrittäessään tavoittaa häntä – ja olemaan odottamatta hänen näkevän muulla tavalla lähetetyn viestin. Heiltä kesti aikaa muistaa ja ymmärtää, mutta nykyään he kunnioittavat tätä lähestymistapaa ja hän pystyy vastaamaan ajoissa. Hyvä hänelle, hyvä hänen asiakkailleen.
Toinen nainen, joka istuu useissa eri johtokunnissa, neuvoo yksityishenkilöitä ja yrityksiä sekä tekee pääomasijoituksia, havaitsi olevansa kutsuttu Slack-kanavalle jokaisessa organisaatiossa, jossa hän on mukana. Viestien määrästä tuli nopeasti ylivoimainen. Heidän kaikkien kanssa pysyminen vei niin paljon aikaa, että se uhkasi estää häntä tekemästä varsinaista työtä. Hän päätti lopettaa näiden Slack-kanavien käytön ja kertoa muille, että he voivat tavoittaa hänet muilla tavoilla.
Slackin tukahduttama? Tämä ylikuormitus - mistä tahansa - tai useista - kanavista - on todellinen ongelma monille ihmisille nykyään. Se tuntuu sinultapitäisiole "hyvä kansalainen" ja osallistu kaikkiin kanaviin. Mutta jos sinulla on vaikeuksia suorittaa työtehtäviäsi tai sinulla näyttää olevan vähemmän aikaa kuin ennen, katso tarkkaan, kuinka paljon aikaa käytät viestintäkanaviin. Haluat ehkä jopa kirjata tunnit viikoksi. Kysy sitten itseltäsi, mikä on välttämätöntä, mikä on hyödyllistä – ja mikä on kanava, jonka sinun on lopetettava. Tai harkitse muutaman tunnin estämistä päivässä, jolloin et tarkista yhtään kanavaa ja voit keskittyä muihin käsillä oleviin tehtäviin.
Laita laitteisto toimimaan puolestasi
Kelly yritti asettaa rajoja ja suojella vapaa-aikaansa olemalla käyttämättä puhelinta työviestintään. Tämä osoittautui nopeasti liian hankalaksi. Kun asiakas soitti puhelimeen, hänen täytyisi palata pöytänsä tai kotitoimistonsa luo tarkistaakseen kannettavaan tietokoneeseensa tallennetut tiedot. Hänellä on nyt kaikki työkanavansa matkapuhelimellaan ja hän luottaa omaan itsekuriinsa viettääkseen vapaa-aikaa töistä.
Hän ei ole yksin. Kuten siteerattu tutkimusSecurityInfoWatch.comtodettiin, että "80 % työntekijöistä vastaajista käyttää älypuhelimiaan liiketoiminnassa päivittäin." Silti ajan ottaminen työstä on tärkeää. (Lue tämä artikkelilisää ideoita rajojen asettamiseen.)
Vähemmän voi olla enemmän
Eräs tuntemani henkilö sanoi, että hänen osastopäällikkönsä käytti liiallista sähköistä viestintää yhteyden luomiseksi. Hän yritti kompensoida menetettyä aikaa hukuttamalla tiiminsä valokuvilla, syntymäpäiväilmoituksilla ja mielenkiintoisilla WhatsAppi-artikkeleilla. Nämä viestit tulivat pakollisten kahdesti viikossa pidettävien Zoom-kokousten lisäksi.
Hyvät aikomukset; huono lopputulos.
Tiimiin kuuluu 50 henkilöä, aivan liian monta todella yhteydenpitoon WhatsAppissa. Sen sijaan valokuvat ja ilmoitukset häirinsivät ihmisiä heidän työstään. "Hän tarkoittaa hyvää, mutta se on hankalaa osallistujille, koska he eivät tunne toisiaan niin hyvin", työntekijä sanoi. "Pienryhmäkohtaiset, keskittyneet What'sApp-chatit toimivat minulle, mutta 50 hengen chatit ja kaikki nämä onnelliset syntymäpäivät ja työpäivät? Se tuntuu tarpeettomalta ja turhalta."
Mikään suuryritys ei käytä WhatsAppia pääviestintäalustanaan, mikä tarkoittaa, että se on aina ylimääräinen kanava. Tämä voi olla hyvä joihinkin käyttötarkoituksiin, mutta ei kaikkiin. Kaikki suuret What'sApp-keskustelut käyvät hankalaksi. Kuvittele 250 ihmistä sanovan "Hyvää syntymäpäivää!" toisilleen 250 kertaa vuodessa.
Pomo oli hyvää tarkoittava. Johtajat kamppailevat rakentaakseen suhteita ja luodakseen kulttuuria uudella hybridiaikakaudella. Sähköinen viestintä voi täydentää suhteen rakentamista, mutta silti ei ole parempaa tapaa kuin luoda henkilökohtaisia yhteyksiä. Kasvotusten tapaaminen voi herättää luovuutta ja rakentaa sosiaalista pääomaa eri osastojen välillä paljon paremmin kuin valtava WhatsApp-chat. Yksi hyvä vaihtoehto on isännöidä vuotuinen koko ryhmän kokous henkilökohtaisesti ja varmistaa, että tiimin jäsenet kaikkialta voivat liittyä, jos mahdollista. Vaihtoehtoisesti tai tämän vuotuisen tapahtuman lisäksi voit järjestää paikallisia tai kaupunkikohtaisia tapaamisia.
Vuosittaiseen tapaamiseen tulisi sisältyä hauskoja, laatikon ulkopuolisia aktiviteetteja, jotka työntävät ihmiset ulos mukavuusalueeltaan ja antavat heidän ilmaista enemmän osia itsestään, joko tiimin kartingretkellä, kunkin maan kappaleiden jakamisen tai vapaaehtoistyön kautta. Tällaiset toiminnot auttavat työntekijöitä tuntemaan toisensa kokonaisina ihmisinä, mikä voi olla pitkä matka todellisen yhteyksien kehittämiseen. Kun lisäät tähän useammin tapaamisia henkilökohtaisia tapaamisia tiimin jäsenten välillä samassa maassa, voit auttaa tiimiäsi muodostamaan yhteyden ilman, että sinun tarvitsee vastata toistuviin viestintäsovellusten pingeihin.
Ole älykäs turvallisuuden ja käytäntöjen suhteen
Vaikka yrityksesi sähköpostitilisi ei ole täysin suojattu, julkiset sosiaalisen median alustat ovat paljon alttiimpia jonkun muun kuin tarkoitetun yleisön lukemiselle tai hakkeroimiselle. Kellyn työpaikalla yrityksen kannettavat tietokoneet pysyvät töissä turvallisuuden vuoksi tai asiakastyömailla. Mutta koska useimmat ihmiset käyttävät myös mobiililaitteita ja kuluttajille suunnattuja viestintätuotteita laitteistoissaan, altistumisen riski on todellinen. Kyberturvallisuuteen keskittyvänä verkkojulkaisunaSecurityInfowatch, comSanotaan, että nämä suositut kuluttajasovellukset "eivät sisällä kriittisiä salaus- ja suojausprotokollia, joita tarvitaan viestinnän lukitsemiseen ja vaatimustenmukaisuus- ja säädöslakien noudattamiseen."
Turvallisin tapasi multimodaaliseen viestintään? Työntekijänä ymmärrä, että kaikki kuluttajasovelluksen lähettämät tiedot voivat vaarantua, ja käytä sitä sen mukaisesti. Johtajana aseta ohjeet. Kuten aTuore artikkeli Society for HR Managementista(SHRM) sanoi, että sosiaalinen media tarjoaa yrityksille paljon etuja, kuten auttaa työntekijöitä tuntemaan olonsa sitoutuneeksi, mainostaa brändiä ulkoisesti ja tarjoaa runsaasti oppimismahdollisuuksia. Mutta se tuo myös mahdollisia haittapuolia, mukaan lukien turvallisuusriskit. Näiden riskien vuoksi "työnantaja tarvitsee kattavan ja hyvin määritellyn politiikan väärinkäytösten estämiseksi", SHRM sanoo. Tähän käytäntöön tulee sisältyä erityisiä ohjeita sosiaalisen median käyttäytymisnormeista, kuten kohteliaisuudesta, säännöistä siitä, mitä yritystietoja saa jakaa ja ei, ja vaatimusta siitä, että sosiaalinen media ei saa vaarantaa tuottavuutta.
Johtajien tulisi myös harkita mobiililähtöistä lähestymistapaa viestinnässä ja maksaa yrityksille tehdystä viestintäalustasta, joka sisältää uusimmat tietoturvaominaisuudet. KutenSuojausartikkelin kirjoittaja/kyberturvallisuusasiantuntija Anurag Lal sanoi: "Toisin kuin kaupalliset viestintäsovellukset, yritystason suojattuja viestinvälitysalustoja valvotaan ja suodatetaan hyökkäysten tunnistamiseksi ja pysäyttämiseksi, mikä antaa IT:lle täydellisen hallinnan työntekijöiden viestittelyyn useissa laitteissa."
***
Takaisin katsekontaktin luomiseen ja hyvään kuuntelijaan? Näillä "vanhoilla" taidoilla on edelleen merkitystä. Indeed.comin artikkeli tunnistettiin"7 tärkeää viestintäkanavaa.”Hyödyllisin? Henkilökohtaisesti. Varsinkin kun se on herkkä aihe. Kuten artikkelissa todettiin, "Persoona on arvokas viestintämuoto arkaluontoisten tietojen jakamiseen, jotka voivat olla hämmentäviä edestakaisin kerronnan kanssa.
Tämä on hyvä muistutus meille kaikille tässä pikaviestinnän aikakaudella siitä, että vaikka kaikki nopean yhteyden vaihtoehdot olisivat käytettävissä, yhdessä, henkilökohtaisesti viettäminen on silti ensisijaista.
.
FAQs
Mitä ovat hyvät viestintätaidot? ›
Viestintä on monia asioita – sanoja, äänenpainoa, kehonkieltä, eleitä ja ilmeitä. Kyky hallita viestinnän kokonaisuus ja miettiä miten ilmaisee itseään näkyy ulospäin. Henkilö, jolla on hyvät viestintätaidot, erottuu heti työhaastattelussa muista hakijoista.
Mikä on hyvä viestintä? ›Hyvä viestintä on tasavertaista, arvostat toista. Hyvänä viestijänä, kaverina, työnantajana – mitä ikinä – olet myös luottamuksen arvoinen. Sinuun voi luottaa ja sanaasi voi luottaa. Sekin on kasvojen säilyttämistä.
Mikä on hyvä viestijä? ›Hyvä viestijä osaa suhteuttaa asioita, hän on strategi. Hän osaa johtaa itseään ja organisaatiotaan viestinnällä oikeaan suuntaan. Viestinnän ammattilainen ymmärtää kokonaisuuksia ja oman roolinsa osana organisaation tavoitteita.
Mitä onnistunut viestintä edellyttää? ›Onnistunut ja oikea-aikainen viestintä edellyttää luottamuksellista yhteistyötä johdon ja viestinnän välillä. Viestinnän asiantuntijoilla tulee olla pääsy valmistelun ja päätöksenteon ytimeen, jotta viestinnän näkökulma huomioidaan asioiden valmistelussa tarpeeksi varhaisessa vaiheessa ja riittävän laajasti.
Mikä on aggressiivinen viestintä? ›Aggressiivinen viestijä sivuuttaa muiden mielipiteet, yleistää ja korostaa itseään. Aggressio voi näkyä silmien pyörittelynä, tuhahteluna, merkitsevinä katseina tai mököttämisenä. Alistuja pyrkii miellyttämään muita ja välttelee konflikteja. Hän vähättelee itseään eikä osaa ottaa vastaan positiivista palautetta.
Mikä on suullinen viestintä? ›Vuorovaikutus koostuu sanallisesta ja ja sanattomasta viestinnästä. Työpaikan tyypillisiä suullisia tekstejä ovat kokouksissa ja erilaisissa neuvotteluissa puheenvuorot, asiakkaan kanssa käytävät viralliset ja epäviralliset keskustelut.
Mitä sanaton viestintä ilmaisee? ›Sanaton viestintä on äänen sävyjä ja korkeuden vaihtelua. Se on puheen rytmiä ja sen tarkoituksellista nopeuttamista tai hidastamista. Se on eleitä, asentoja, erilaisia katseita ja hengityksen rytmiä. Se on oman suhtautumisen osoittamista, tapa huomioida toisen puheenvuorot ja sitä, että antaa ymmärtää jotain.
Mikä on passiivinen viestintä? ›Passiivinen viestintä on sellaista, joka estää henkilöä ilmaisemasta mielipiteitään, tietojaan tai ehdotuksiaan. Se ei tarjoa konkreettisia ideoita eikä selkeyttä. Sen toteuttamisella on tarkoitus välttää kaikenlainen vastakkainasettelu. Kommunikaatio on ihmiselle välttämätöntä.
Mikä on kirjallinen viestintä? ›Kirjallinen viestintä on vanhin tunnettu viestintätapa. Mikä tahansa viestintämuo- to, joka kirjoitetaan ja dokumentoidaan lähettäjältä vastaanottajalle, on kirjallista viestintää. Kirjalliseen viestintään kuuluu kirjeet, muistiinpanot, tutkimuspaperit ja raportit.
Miten parantaa viestintää? ›Ennemmin sisäisessä viestinnässä kannattaa korostaa yhdessä tekemisen ja kehittymisen merkitystä, sillä se herättää huomattavasti paremmin motivaatiota. Viestitään koko henkilöstölle, että epäonnistumisia ei tarvitse peitellä ja että apua saa ja pitää pyytää.
Mikä on viestintäkonsultti? ›
Viestintäkonsultti yrityksessäsi
Viestintäkonsulttimme ovat auttaneet eri yrityksiä keskeisissä viestintätehtävissä: toteuttamalla tehokkaan viestintäsuunnitelman ja/tai parantamalla jo käytössä olevaa suunnitelmaa. luomalla ja kirjoittamalla sisältöä sekä sisäiseen että ulkoiseen käyttöön.
Viestintä eli vuorovaikutus voidaan ymmärtää sekä sanomien vaihdannaksi että merkitysten tuottamiseksi. Lisäksi viestintä on määritelty yhteisen todellisuuden rakentamiseksi, jolloin olennaista ei ole tiedon tai informaation välittäminen vaan yhteisen ymmärryksen tuottaminen.
Miksi viestintää mitataan? ›Mittaaminen ja mittarit ovat viestinnän tärkeimpiä työkaluja
Yritysjohdon kanssa puhuttaessa mittarit ja tavoitteet ovat avainasemassa. Mittaaminen auttaa viestijöitä ymmärtämään työnsä arvon – ja organisaation näkemään viestinnän arvon. Toisin sanoen mittaaminen auttaa viestijöitä ymmärtämään tekemänsä työn arvon.
Nonverbaalisella viestinnällä tarkoitetaan viestinnän sanatonta ulottuvuutta eli esimerkiksi eleitä, ilmeitä, kehonasentoja, äänen ominaisuuksia ja sitä, miten käyttää tilaa ympärillään. Nonverbaalisen viestinnän rooli on yhtä merkittävä kuin kielellisen viestinnänkin, eikä niitä ole syytä erottaa toisistaan.
Miksi viestintä on tärkeää? ›Se on tärkeä keino ihan minkä tahansa suhteen lujittamiseksi, sillä sen avulla voimme rakentaa yhteistä näkemystä ja yhteenkuuluvuutta. Työyhteisössä viestintä luo edellytykset työlle. Ei voi johtaa, jollei viesti. Ja jos tavoitteet ja arvot jäävät huonon johtamisen takia epäselviksi, töitä ei tehdä tehokkaasti.
Mitä tarkoittaa Assertiivinen viestintä? ›Sanahirviöistä ensimmäinen, assertiivinen viestintä, tarkoittaa sitä, että henkilöllä on taito ja tahto viestiä siten, että hän ottaa viestintätilanteessa huomioon sekä omat että toisten oikeudet. Tällainen viestintä perustuu tasapuolisuuteen ja vuorovaikutteisuuteen. On syytä korostaa erityisesti tahto-sanaa.
Mitä on selkeä viestintä? ›Korhosen mukaan selkeä viestintä on kuin pussillinen valittuja paloja. Tällä tarkoitetaan sitä, että tiedämme mitä viestimme, missä järjestyksessä sekä missä muodossa. Meidän kaikkien olisikin hyvä tarkkailla omaa viestintäämme.
Mitä on vaikuttava viestintä? ›Vaikuttavan viestinnän osatekijöitä ovat sisältö, tyyli, säännöllisyys ja osallistuminen. Näitä kaikkia on syytä peilata toimintaan niin sisäisen kuin ulkoisen viestinnän osa-alueilla. Osallistava viestintä on helpoin nähdä sosiaalisen median (somen) viestintänä. Some perustuu kommenteille, tykkäyksille ja reaktioille.
Onko viestintä markkinointia? ›Käytännössä kaikki yrityksen viestintä on markkinointiviestintää, mutta etenkin yrityksestä potentiaalisille asiakkaille ja sidosryhmille lähtevä viestintä on markkinointia. Markkinointiviestinnän avulla kerrotaan yrityksen toiminnasta, tuotteista ja palveluista ja luodaan yrityksen brändiä ja imagoa.
Mitä eroa on viestinnällä ja tiedottamisella? ›Suurin ero on siinä, että viestintä vaatii reagoimista, kun taas tiedottaminen ei vaadi palautetta yleisöltä. Viestintä on prosessi, jossa on mukana kaksi tai useampia käyttäjiä. He vaihtavat tietoja, viestejä ja omaksuvat vuorotellen lähettäjän ja vastaanottajan aseman.
Mikä on Viestintäosaaminen? ›
Viestintäosaaminen on löyhästi määriteltynä yksilön kykyä viestiä muiden kanssa. Viestintäosaamiseen sisältyvät puhetaidon lisäksi myös muut vuorovaikutustaidot sekä kirjoittaminen, lukeminen, informaatio-osaaminen ja mediakompetenssi.
Millä eri tavoilla ihmiset viestivät? ›Vaikka puheviestintä eli verbaalinen ilmaisu sekä fyysinen viestintä, kuten eleet, ilmeet ja äänensävy, ovat näkyvimpiä vuorovaikutustilanteessa, aistimme myös sanatonta viestintää. – Siihen kuuluvat intuitiivinen viestintä, tunneviestintä ja vallan viestintä.
Mitä kehonkieli kertoo? ›Ruumiinkieli tai kehonkieli on nonverbaalisen viestinnän muoto, jossa ihminen tai eläin paljastaa omia asenteitaan, tunteitaan tai suhtautumistaan toisiin oman kehonsa kautta ilman sanoja.
Mitä sisäinen viestintä on? ›Mitä on sisäisen viestintä? Organisaation johtamisen keskiössä on sisäinen viestintä. Sen voidaan määritellä olevan yrityksen tai organisaation sisällä tapahtuvaa, työyhteisön jäseniin kohdistuvaa ja heidän välillään tapahtuvaa tiedonkulkua sekä vuorovaikutusta.
Mikä on passiivi aggressiivinen? ›Passiivis-aggressiivisesti käyttäytyvä henkilö tuntee tätä energisoivaa tunnetta, muttei osaa tai halua ilmaista sitä suoraan. Hän mököttää, pitää mykkäkoulua, piikittelee verbaalisesti tai syyllistää muita omasta kurjuudestaan.
Miksi viestintä ja vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä? ›Vuorovaikutus vaikuttaa positiivisesti muun muassa urakehitykseen, motivaatioon, työtyytyväisyyteen, työpaikan tulokseen sekä hyvinvointiin. Hyvä vuorovaikutus näkyy myös vähentyneenä stressinä yksilötasolla ja organisaatiotasolla organisaation kehittymisenä.
Mitä tarkoittaa passiivinen hyvä? ›Passiivisella sijoittamisella tarkoitetaan yleisesti, että sijoituspäätöksissä ei oteta kantaa, minkä arvopapereiden uskotaan tuottavan hyvin ja minkä huonosti.
Miten viestinnän onnistumista mitataan? ›Viestinnän mittaamisen ei tule rajoittua pelkästään perinteiseen mediaan, vaan tietoja tulee kerätä ja analysoida myös esimerkiksi sosiaaliseen mediaan, omiin verkkosivuihin ja uutiskirjeisiin, hakukoneisiin, maksettuun mainontaan, kyselytutkimuksiin ja vaikuttajayhteistyöhön liittyen.
Mitä on tekninen viestintä? ›Mitä on tekninen viestintä? Teknisen viestinnän tavoitteena on suunnitella ja tuottaa tietoa, joka on helppokäyttöistä ja oleellista erilaisten sovellusten ja laitteiden käyttäjille. Tämä edellyttää tiedon suunnittelijalta syvällistä tietoa sovellusten ja laitteiden käytöstä.
Mitä viestinnän ammattilainen tekee? ›Päätehtävät ovat kumppanuuksien ja sisältöjen hallinta, strateginen viestintä, mediaviestintä, työyhteisöviestintä, markkinointiviestintä, verkkoviestintä, maineen ja brändin rakentaminen, viestinnän valmentaminen organisaation sisällä sekä sosiaalisen median asiantuntijan tehtävät.
Kannattaako viestintää opiskella? ›
Kuten on jo käynyt ilmi, viestintä on alana laaja ja niin ovat myös sen tarjoamat ammattimahdollisuudet. Koska viestintä ja vuorovaikutus näkyvät kaikkialla, voi viestinnän opiskelija hyödyntää osaamistaan monellakin alalla ja useissa ammateissa.
Miten viestintätaitoja voidaan kehittää? ›Näitäkin viestintätaitoja voi kehittää. Tällaisia taitoja ovat kuuntelu, palautteenantaminen ja -vastaanottaminen, vuorovaikutukseen kannustaminen sekä viestin vastaanottamiseen keskittyminen. Yleisöpuhetilanteessa kannustetaan usein jännittämistä kokevaa puhujaa rentoutumaan ja etsimään yleisöstä ystävälliset kasvot.
Mitä viestinnällä tavoitellaan? ›Tavoitteet
Viestinnällä voi olla esimerkiksi yksi päätavoite sekä pienempiä tavoitteita. Muista aina, että tavoitteen pitää olla mahdollisimman täsmällinen, jotta viestintää voidaan mitata. Jollei tavoitteita ole asetettu, et voi tietää oletteko onnistuneet viestinnässänne vai ette.
Tyypillinen työpäiväni: Työpäiväni sisältää tyypillisesti verkkoviestinnän suunnittelua ja toteutusta, niin verkkosivujen ylläpitoa kuin sisällöntuotantoa. Yhtenä päivänä saatan konseptoida tai tehdä uusia sivuja esimerkiksi jollekin koulutusohjelmalle.
Mitä viestintätoimisto tekee? ›Viestintätoimistot ovat viestinnän suunnittelu- ja konsultointipalveluita tarjoavia yrityksiä. Ne pyrkivät auttamaan organisaatioita saavuttamaan niiden ydinliiketoiminnan päätavoitteita viestinnän eri keinoin ja tavoin.
Mihin viestinnästä valmistuu? ›Viestinnän ammattilaiset voivat työskennellä monipuolisesti eri yhteiskunnan osa-alueilla. Työkenttänä voi olla esimerkiksi erilaiset yritykset, julkinen sektori, järjestöt, oppilaitokset ja seurakunnat. Tämän lisäksi töitä voi löytyä myös viestinnän yrittäjänä, ammatinharjoittajana tai freelancerina.
Mikä on hyvä vuorovaikutus? ›Vuorovaikutustaidot tarkoittavat kykyä ja halua vaihtaa ajatuksia, kokemuksia, mielipiteitä tai tekoja toisten kanssa ja toimia yhdessä. Keskeistä vuorovaikutustaidoille on vastavuoroisuus: molemmat tai kaikki osapuolet antavat panoksensa yhteiseen keskusteluun tai tapahtumaan.
Mitä hyvä vuorovaikutus edellyttää? ›Hirvihuhdan ja Litovaaran (2003) mukaan hyvä vuorovaikutus koostuu 5K-periaatteesta, johon kuuluu kunnioitus, kuuntelu, keskittyminen, keveys ja kärsivällisyys. He tarkastelevat vuorovaikutusta osittain taitoina, ja samalla myös asenteina, jotka ovat kytköksissä jokaisen henkilökohtaisiin arvoihin ja myös tunteisiin.
Mikä on vahvin vuorovaikutus? ›Perusvuorovaikutuksista voimakkain on gravitaatio eli painovoima, joka estää planeettoja hajoamasta ja pitää galaksit koossa. Sähkömagneettinen vuorovaikutus puolestaan pitää kasassa molekyylejä ja saa aikaan sähköiset ja magneettiset ilmiöt.
Onko mainonta viestintää? ›Mainonta on viestintää, jonka tavoitteena on viime kädessä myydä mainostavan tahon tuotteita, palveluita tai aatetta. Vastaanottajan on pystyttävä erottamaan mainos muusta viestinnästä ja tunnistamaan mainoksen lähettäjä ja maksaja.
Missä kaikkialla viestintää voi opiskella? ›
Viestintää voi opiskella pääaineena Helsingin, Tampereen, Jyväskylän ja Vaasan yliopistoissa sekä Svenska social- och kommunalhögskolanissa.
Miten viestinnän vaikuttavuutta mitataan? ›Aidon vaikuttavuuden mittaamiseksi tulee tarkastella ei vain tavoitetun yleisön määrää, vaan laatua sekä sisällön kuluttamisen aiheuttamia toimia. Tavoitteenne mukaisesti voi siis olla tarpeen arvioida esimerkiksi vaikutuksia poliittiseen päätöksentekoon tai oman organisaation maineeseen.
Mitä sanaton viestintä eli non verbaalinen eli Oheisviestintä tarkoittaa vastaa Selostaen ja omien esimerkkien avulla ei luettelemalla? ›Non-verbaalinen viestintä (myös nonverbaalinen viestintä) on viestintä, joka ei perustu sanojen merkityksiin. Non-verbaalista viestintää ovat ruumiinkielen piirteet kuten katseet, eleet, ilmeet, kosketukset, liikkeet ja vartalon asennot sekä myös äänensävyt, puheen nopeus ja puheen voimakkuus.
Miten sanaton viestintä vaikuttaa vuorovaikutuksessa? ›Kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa sanaton viestintä tukee voimakkaasti sanallista. Tärkein on katsekontakti, mutta myös ilmeet, eleet, äänensävy ja -paino sekä ruumiin asento heijastavat vuorovaikutushetkellä lääkärin ja potilaan suhtautumista toisiinsa.
Mitä on sähköinen viestintä? ›Sähköistä viestintää ovat esimerkiksi puhelut, sähköpostiviestit, tekstiviestit, kuvaviestit, puheviestit, pikaviestit ja internetissä surfailussa siirtyvät viestit. Välitystietoja ovat esimerkiksi puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä IP-osoite.
Mihin viestintää tarvitaan? ›Viestintä seuraa mediailmastossa tapahtuvia muutoksia ja omaan toimialaan liittyvän keskustelun ilmapiiriä. Jotta voi vaikuttaa itselle tärkeisiin asioihin, on hyvä tietää mihin ollaan menossa ja mikä milloinkin kiinnostaa. Luotaaminen on tärkeä osa yhteiskunnallisen vaikuttamisen onnistumisessa.
Mitä on ammatillinen viestintä? ›On olemassa sanallista sekä sanatonta viestintää. Sanaton viestintä pitää sisällään eleet, ilmeet, puhetavan, äänensävyn, tauottamisen ja niin edelleen. Sanallinen viestintä taas tarkoittaa juuri niitä sanoja ja lauseita mitä sanot.
Mitä viestintään kuuluu? ›Inhimillinen viestintä voidaan jakaa sanalliseen viestintään ja sanattomaan viestintään. Sanallinen viestintä on tyypillistä vain ihmiselle, ja siihen kuuluvat puheviestintä ja kirjoitusviestintä. Sanatonta viestintää harjoittavat ihmisen lisäksi eläimet, ja se on myös ihmisellä vanhin viestinnän muoto.
Mitä kaikkea kuuluu viestintään? ›Viestintään kuuluu paljon muutakin kuin sanoja: kasvojen ilmeet, eleet, asento, katse, tilaan asettautuminen, kosketus ja äänen piirteet. Isotalus Tampereen yliopistosta sanoo.
Mikä on ulkoisen viestinnän tavoite? ›Usein puhutaan ulkoisesta ja sisäisestä viestinnästä. Ulkoisella viestinnällä tarkoitetaan organisaatioista ulospäin suuntautuvaa tiedottamista ja vuorovaikutusta. Sen tehtävänä on kasvattaa tietoisuutta järjestön olemassaolosta, tekemästä työstä ja tavoitteista.
Mitä tarkoittaa non verbaalinen viestintä? ›
Nonverbaalisella viestinnällä tarkoitetaan viestinnän sanatonta ulottuvuutta eli esimerkiksi eleitä, ilmeitä, kehonasentoja, äänen ominaisuuksia ja sitä, miten käyttää tilaa ympärillään. Nonverbaalisen viestinnän rooli on yhtä merkittävä kuin kielellisen viestinnänkin, eikä niitä ole syytä erottaa toisistaan.
Miten viestintää voidaan mitata? ›Viestinnän mittareita ja tutkimuksia yhdistelmällä alkaa kokonaisuudesta muodostua kuva siitä, mikä toimii: minkälaisilla twiiteillä saa oikeanlaisia seuraajia, millaiset lehdistötiedotteet poikivat sitaatteja ja haastattelupyyntöjä, millaiset otsikot toimivat sähköpostin otsikkona, ja mitä jaetaan.
Mitä viestintä tekee? ›Tyypillisiin työtehtäviin kuuluu esimerkiksi viestinnän arviointia ja mittausta, brändiviestintää, organisaation sisäistä kouluttamista ja neuvonantamista sekä organisaation yhteiskuntavastuuseen liittyviä asioita. Viestintä on yksi organisaation johtamisen ja strategiatyöskentelyn tärkeimmistä työkaluista.
Mitä tarkoittaa viestintä rohkeus? ›Rohkeus on itsensä haastamista ja uskaltamista askel kerrallaan, ei silmät kiinni ja päätä pahkaa pimeään hyppäämistä. Viestijöiden kannattaa olla itselleen armollisia ja muistaa, että organisaatioiden rohkeuteen pätevät samat säännöt kuin elämässä muutenkin: kaikki hahmottavat sen eri tavalla.